89 app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89 app প্ল্যাটফর্ম এবং এর আওতাধীন সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 89 app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ রইল।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ও বাংলায় সেবা গ্রহণকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। সেবাটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

89 app-এর সকল সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স, পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে 89 app যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 89 app সংরক্ষণ করে।

• একজন ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• যদি ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 89 app-এর রয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — অবশ্যই সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে ভাগ করবেন না এবং যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

বড় পরিমাণে উইথড্র, বোনাস দাবি বা অন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 89 app পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করা সম্ভব, তবে পরিচয় যাচাই শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

89 app-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক) সমর্থিত। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০।

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এই সময়সীমা কিছুটা বাড়তে পারে।

• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো সম্ভব নয়।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার 89 app-এর রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

89 app বিভিন্ন সময়ে প্রমোশনাল বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, স্বাগত বোনাসটি প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ — এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে না।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
• বোনাসের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা — শাস্তিযোগ্য অপরাধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস কেবল বিনোদনমূলক খেলার জন্য, নগদ অর্থের সমতুল্য নয়।

৫.২ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

89 app যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য সরাসরি প্ল্যাটফর্ম দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

89 app-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং-সহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি রয়েছে এবং গেম শুরুর আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

• বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে ওই বেটটি বাতিল গণ্য হবে এবং পণ্য ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 89 app-এর সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• বেটিং বা গেমের ক্ষেত্রে কোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্দিষ্ট সময় পূর্ণ না হলে বেটটি বাতিল গণ্য হতে পারে। হ্যান্ডিক্যাপ বা ওভার/আন্ডার বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য, যা প্রতিটি ইভেন্টের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 89 app প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কো-অর্ডিনেটেড বেটিং বা কোলুশন।

৮. দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

89 app বিশ্বাস করে যে বিনোদন বিনোদনই থাকা উচিত। প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নির্দেশিকা ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। নিজের বেটিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

• ক্ষতি পূরণের আশায় হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য বেটিং করবেন না।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

89 app SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি গোপনীয়তা দলিলে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

১০. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

89 app প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার কোড এবং টেক্সট — মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী তৃতীয় পক্ষের স্টুডিওগুলোর (যেমন PG Soft, JILI, Evolution, Pragmatic Play) মেধাস্বত্বও যথাযথভাবে সংরক্ষিত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

89 app প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। যেসব পরিস্থিতি প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা ইন্টারনেট বিভ্রাট — সেক্ষেত্রে সেবা বিঘ্নিত হলে 89 app-এর কোনো দায় থাকবে না।

ব্যবহারকারী নিজের বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য নিজেই দায়বদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

89 app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৩. সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী বা সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 89 app-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

কোনো বিরোধ তৈরি হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আরও বিস্তারিত জানতে সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন।

১৪. শর্তাবলীর ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 89 app-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি ঘোষিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।